弊社は基本的に契約期間はございません。お客さまのご都合でいつでもやめることが出来ます。成果の見込みが感じられない中で、契約条件だけで料金がかかってしまうことはございません。
最初に無料相談にて現状のお困りごとをヒアリングさせて頂きます。どう相談して良いのか分からない、何を準備したら分からない、そのようなことは思わずにまずはご連絡下さい。困っているときに体裁や準備は必要ありません。こちらが必要な情報を聞き出していきますので、何もご準備されず、まずはご相談下さい。
そこでお客さまの困りごとにあったご提案をこちらからさせて頂きます。またご希望のお客様には2万円(税別)にてオーダーメイドのプログラムを作成し、ご提示させて頂きます。
報酬は訪問コンサル65,000円(税別)~、電話コンサル20,000円(税別)~となっております。サロン規模やエリアによって異なりますので、詳しくは料金体系のページをご覧下さい。
弊社の最もスタンダードなコンサルティングスタイルは「繁盛支援」「発展支援」「逆転支援」の3つのコースを軸に月1~2回の訪問型指導のコンサルティングとなります。
ご依頼者であるオーナー様にヒアリングし、オーダーメイドで作成しましたサロンごとの改善プログラムに沿って、幹部を巻き込み込みながら、サロンの経営改善と幹部教育を行っていきます。コンサルティング内容につきましては基本軸はございますが、ご依頼者さまのサロン文化やスタッフさんによって、やる気と成果が出やすい形でのご対応をさせて頂いております。すべて一辺倒ではございません。
基本のコンサルティングにおいては別途料金は発生いたしませんが、下記のものは別途料金が発生いたします。
給与体系(評価制度含む)、新人研修、幹部研修、合宿(経営計画および年間計画、全員参加型経営プログラム)
毎年、はじめての方からご依頼を受けております。何からしていけば良いのか、どういった場合に適しているのかなどご納得がいくまでお話しさせて頂きますので、気になりましたら、まずはご相談下さい。決して営業はいたしません。また気になる場合は、まずはわたしのセミナーや林式ベーシック経営塾へお越し頂けましたらイメージが湧きやすいと思いますのでご活用下さい。
わたしの経験上ですと組織にNo.2がいないときに最も効果を発揮しやすいと感じます。どうしても最初はオーナー対スタッフの構図で雇い側と雇われ側で対立してしまいます。いわゆる“やらされ感”です。またオーナーはアーティストやプレイヤーとしてのプロであって、経営のプロではないので(逆に若葉マーク)、さまざまな誤解や不甲斐なさを生みます。
このときに経営とは、組織とは、スタッフのあるべき立場とは、など組織や経営の目的や目標、流れを形にして仕組み化していける能力を持った人間が必要になります。いわゆるアートの正解とは全く別の力を持った人間です。ですがこのような人間はプレイヤーからはなかなか育ちませんし、高給となるので、ある程度の組織にならないとスカウトも難しいです。そのような時にパートの給与~若手社員レベルの報酬で雇えるコンサルタントがうってつけとなります。
また私の場合サロンに特化して17年となりますので、経営の仕組みづくり、組織づくり、幹部育成、売上拡大、あらたな収益柱の構築、組織におけるオーナーのブランディング、No.2の育成、などすべてにおいてご提供できますので、サロンのステージを上げたいと思われたときにはぜひご相談下さい。
実績とお客様の声からしますと、V字回復、売上拡大、幹部の成長、スタッフのモチベーションアップが強いです。実績としましては、大きな赤字から数千万円単位での黒字回復を行った実績がございます。また売上も120%や150%などではなく200%や数千万円の年商アップなどの実績が多数ございます。創業8年ほどのお客様から20年以上の方まで様々なお客さまがございます。
これらは、ちまたによくあります弊社のノウハウやプログラムによって、サロンの強みをブラッシュアップ、集客手法を強化、スタッフの育成をしますなど決められた方法論ではなく、そもそもどうして、わたしのサロンはお客さまからぜひ来店したいと言われないのか?お客の視点からメニューやサービス、利便性、告知方法などすべて逆算してあなたのを変えていきます。主役は手法ではなくあなたのサロンに来て欲しいお客さまの心理です。
こうしたすべてはお客さまから選ばれ喜ばれるためを軸としたサロン改善やスタッフ教育になりますので、取り組んでいて楽しいと言われるスタッフさんがとても多いのが特徴です。
弊社の他社との違いは大きくは2つあると思っております。
1つはわたしのキャラクター(人格や持ち味)です。経営や組織に関わるコンサルタント(外部の重要支援者)の影響力は大きいと思います。ですので、その人の人柄や考え方、価値観などが社風にあうか、さらにはご依頼者さまのサロンやスタッフを成長させてくれるに値する人物なのかどうかがとても重要と思います。
とくにわたしの場合は仕事は手段で人生が主役と思っております。ですので、仕事を根詰めて、成果がすべてのようなコンサルティングではなく、仕事を通じてお客さまや世の中へどう貢献して、その対価となる売上をどれだけ最大化することが出来るかで考えております。それによって、そこで働く皆さまの人生ビジョンがどこまで実現できるか、限界を突破できるかに重きを置いております。
2つ目は変革力です。例えばヘアサロンでしたら、アイラッシュやエステ部門を導入し、複合体としての収益を上げる。高価格サロンでしたら中価格帯のサロンを新しくつくり新たな顧客層を取れるモデルをつくることです。
上記は少し大規模な例になってしまいましたが、経営とは自分達のやりたいことをお客さまに押し付けることではなく、お客さまが求めるものをどう提供するかです。お客さまが求めれば私たちが変わっていきます。サロンを大きくするのは経営者でもなく手法でもなくお客さまです。お客さま(売上)が増えなければそれがお客さまの答えです。喜んでもらいたいお客さまを決めたら、それに対して私たちがどう変わっていくか、そしてのその答え合わせ売上であり利益です。これが林式スタイルです。
対応エリアは、現在は名古屋、岐阜、三重、静岡、東京、埼玉、福井、大阪、岡山、徳島の実績がございます。日帰りができる範囲でしたらどこでも伺います。ただしエリアによって移動時間も異なりますので、エリアによってコンサルティング料金が変わります。
最近ではスカイプやズームによるコンサルティングも増えております。まずはお試しでされるのも良いですし、お客さまによって四半期ごとには訪問してもらって、あとはスカイプやズームコンサルをされているお客さまもございます。こちらも柔軟にご対応させて頂きますのでご相談下さい。
業種は基本は美容室とマツエクサロンですが、理容師やネイルサロン、エステサロンもございます。費用対効果的にスタッフが4名以上がおススメですが、まずはご相談下さい。
ご依頼に対応できないケースは3つございます
1.商圏人口10万人
弊社では業種や業態によりますが、基本的に商圏エリアを商圏人口10万人程でみております。エリアが被りこの人口数を確保できない場合は基本お断りさせて頂いております。
2.クライアント数
弊社も成長しておりますので抱えられるクライアント数は増加しておりますが、やはりしっかりとした成果を出すためには新規のお客さまは多くて年間4件が限界です。ですので、弊社が成長するまではご迷惑をお掛けしますがよろしくお願いいたします。
3.時間と約束とお金のルーズ
よい結果を出すためには健全で信頼のおけるパートナーシップを図ることが必須となります。そのため時間と約束とお金にルーズな方とは経営においても大きな影響を与えてしまうのでコンサルティングの途中で合ってもお断りさせて頂いております。