社長と社員が一丸となるにはミッションが大切
林さん、どうしたら社長と社員が一丸となる組織が出来上がるのですか！？
とよく聞かれます
その際に僕がお聞きすることが２つあります
それは会社の「ミッション」は何でしょうか
また御社の「理想顧客」はどのようなお客様でしょうか
ということをお聞きしています
これは会社のあるべき姿や目標および戦略を明確に示し
社員と共有することが出来ていますか？
ということです
今回はミッションの意味について書きます
例えばよくある状況ですと会社の理念や目標はあるのですが
社員さんが認識しているのは日々の売上目標のみ、
もしくは昨年対比目標のみという状況です
これは目標を達成したら〇、そうでなければ×という
２つのジャッジしかないという状況です
この状況ですと社員さんの中ではとにかく売り上げ目標を
達成することに着眼します
目標を達成できなければ×の烙印が押されてしまいますので
しかもこの状況ですとモチベーションが続きません
売上目標を永遠に追うわけですので、
終わりのないノルマがずっと続くわけです
社員さんのやる気がイマイチでないとご相談される
ケースの多くがこのような原因だったりします
恐らく私達、経営者自身も売上のみを追い続ける
環境はキツイと思います
もちろん売上目標はずっと追うのですが、
そこに意味や意義があるかどうかが重要です
何のために売上を上げるのか
その先に何があるのか
そして会社は何のためにあるのかなどです
そこで登場するのがミッションです
このミッションは会社や目標に対して意味や意義を持たせます
社員さんや経営者自身のモチベーションにもつながります
私の会社は美容を通じてでも、飲食を通じてでも、
ＩＴを通じてでもよいので、何をする会社なのかを
明確に提示することです
例えば単純に１００人のお客様の笑顔をつくる
１万人のお客様の満足をつくる
地元に住む人の８％を自社の顧客にする
でも何でも良いです
これによって売り上げ目標はその通過点であり、
達成なのか未達なのかも大事ですが、
それ以上にもっと大きなミッション達成に向けて
前に進んでいるのかどうかが重要になってきます
こうなると社員さんもただ売上を上げるため
食べるためだけに働いているのではなく
使命を成し遂げるためという意義を背負うので
まるで違った働き方になります
売上に対しても意欲的になってきます
目の前の改善や売上に惑わされず
長期的な視点で成長していく企業になります
社長と社員が一丸となる秘訣その１
まず会社にミッションを見つけてみましょう！