サービス業のあるある
サービス業のあるある
レストランを選ぶときの基準（自分が消費者）
商品力：美味しいのは当たり前
空間：居心地がよく綺麗なところへ
接客：良いのが普通
価格：妥当かお値段以上
差別化：お店ならではのサービスがあるといいよね
大切なお金を払うんだからね！
自分が実践していること（自分が提供者）
商品力：自分のがんばれる範囲内
空間（身だしなみ）：自分が培ってきたセンス内
接客：知っていることを一生懸命やれば良い
価格：相場だからいいんじゃないの？
差別化：そんな簡単に出来ないよ
業界が厳しいからね・・
これでは顧客に選ばれないのでは・・
従業員の教育にお使い下さい