目標を日々の行動へ落とし込む
目標売上を日々の行動に落とし込む
今月はいつもより20万円の売上UPをしなくてはいけない
こんなときどう考えるでしょう
よく、紹介がんばります、提案がんばります、商品売ります
などの声があがります
でも、これでは「努力はしてみます!」
との答えにしか経営者は聞こえません
これを具体的にするには下記のような考え方が必要です
〇まずはポスティングにて7万円確保
70,000円=7,000円×10名
単価7,000円のお客様を10名集めれる企画を考えます
過去のポスティングの反応率は0.5%
10名÷0.5%=2,000
2,000枚のポスティングを月初に行います
〇紹介でも7万円確保
こちらも70,000円=7,000円×10名
スタイリスト3名、アシスタント2名、計5名なので
全員で紹介を促進して1人2名紹介をもらう目標でOKです
声掛けを徹底していきましょう
〇3万円を商品で確保
スタイリスト1人あたり1万円づつアップすればよい
毎朝予約表を必ず見て予約が入っている
お客さまには予め誰に何を提案したら喜んで購入してくれるのか
トークと提案商品を考えておくことでこれくらいならいけます
〇残りの3万円
こちらはトリートメントの提案でいきます
月間来客数が300名でカラー比率が40%だとします
カラーをされるお客様は120名
この方達にカラーの持ちや発色、ダメージが
軽減できるトリートメントをオススメします
トリートメントの価格が1,000円とします
30名の施術で3万円になります
カラー客120名のうち30名なので
25%(4人に1人)の方がやってくれたらよい
これに向けてトークのロープレやトリートメントの価値が
分かりやすいようにPOPをつくります
これで20万円の売上をつくる行動と対策案が揃いました
こうした行動計画を立てると具体的です
スタッフさんの育成に参考例としてお使いください