5月
03
2014
昨日、お客様のサポートでで
美容学生の求人へ一緒にいき
ました
感じたことがやはり各会社に明確な
差別化が必要というこ
とでした
多くのサロンさんで、うちは仲が良い、
アットホーム、店
舗展開の予定がある、
休みがある、でも厳しさはある、
な
どの声が聞こえました
また学生さんたちに他はどうだった？
と聞いても同じ答えが返ってきました
うちは弱小サロン（すみません・・）
ですが強みは明確で
したので
席に座ってもらえたら他社との違いを
スラスラ
と伝えることが出来たのはよかったです
意外と結婚率が高い、子持ちスタッフも多い
という点が女
性受けをしました
と、やはり男性には独立支援制度で安
心して
自分の顧客も抱えてグループ独立できる
という点は
響きました
あとは実際に何人サロンへ来てくれるか・・
次はヒアリング先を決め込んでいる２
年生をどうのように
して興味がなかった
サロンへ誘導するかが課題になりそ
うです
動画を作成していったのはうちだけだったので
音楽と映
像をずっとバンバン流しておく手はあったのですが
ひんし
ゅくを買いそうで生徒さんが座ってから流す
以外は控え
ましたが次は立て看持って参加しようと思います
4月
23
2014
社長：あの件どうなってる？
店長：あ～、○○さんに任せたけど何も動いてないですよ
社長：で・・
店長：は・・？？
よくあるやり取り
質問に答えるのではなく
期待に応えるのが仕事
家庭でお父ちゃんにしている対応を
社会に持ち込んでも通用しません
4月
18
2014
現在、組織づくりと同時に美容室で絶大に
重要とされる次回予約の落とし込みも行っています
次回予約が必要な理由としては３つあります
①他店にいかないように
②営業時間内のスケジュールを埋めるため
③顧客満足と信頼のダイレクトな結果である
美容業界は休みが取れない、給与が少ない、
練習時間が長いとよく言われますが、
よくよく考えると通常の会社員の営業マンは
自らスケジュール帳を埋めるために自ら顧客にアポを取り
次回の予約も取り、営業時間内に成果を出せるように必死
でスケジュールを埋めます
けれど多くの美容師は自分からアポや次回約束は
取らず来店はお客様の都合任せ
他業種でしたら即解雇な状況です
製品と接客さえ良ければ顧客から
電話が来るはずだ
営業の必要はないと言っているようなものです
営業成績を上げたい
営業時間内で十分な売上を上げたいのなら
スケジュール帳を自ら埋める活動は必須です
会社の業績が危なくなっているのに
営業はしたくない
そんな考えはおかし過ぎる・・
そう確信してくれた大黒柱三人の方が
次回予約比率３０％代から今週一気に
８０％代まで伸ばしてくれました
これを継続させて営業時間内に十分な利益をつくり
有給消化を増やしたり、人生の枠を広げる自由な
時間をもっと作っていきたいです
4月
15
2014
売上が上がるミーティングと
売上が上がらないミーティングがある
前者は売上が上がる行動を絞りにいくが
後者は良い施策を巡り延
々としゃべり続け体裁を整えにいく
また前者では椅子の背もたれに
もたれる者はなく前のめりになるが
後者は大体背もたれにもたれ肘を
つくか足を組み一生懸命考えて
る
フリはするが見ていてつまらない
よく見てれば本気かどうか
結果が出るかどうかすぐ分かる
4月
05
2014
売れるサロン研究所人気ナンバー１講習
社会人としての心構え「自立くん」を行いました
のべ１００名以上の方に受けて頂き９５％ほどの方が受けてよかった！もっと早く知りたかったなどの声を頂いております
あいさつ身だしなみを気を付ける！
自立することで人間関係を築く！
どれだけ会社から沢山のことをしてもらっているか気付いた！
当たり前が当たり前じゃない！
今自分ができることをしっかりしていく！
自立くんに近づく！
仲間から信頼される行動をする！
仕事についてこんなにもしっかり考えたことがなかった！
自己満足でなく会社や上司の評価も考えなくては！
１０の指針を明日から意識します！
期日を守って報告書を出します！
など他にも嬉しい声をたくさん頂いています
この講習は一方的な考え方の押し付けではなく社会の仕組みの原理原則や真実をワーク式で伝えることによって、気付きによる自己改革が起こる内容にしてあります
説明・説得によるやらされ感ではなく気付きと納得の自主体制を！
社会人及び一枚岩の組織に必要な共通の価値観と認識を揃えます
3月
19
2014
今、あるお客様から組織構築の依頼を受けて毎月進めています
現社長が会長になり次なる社長を作ることを考えて幹部はじめ選出
メンバーにて強い地盤づくりをしています
そこでは今ある理念や指針をもう一度自分達のものとして取り入れ
るために自分達なりの言葉や解釈を入れて練り直しています
そこで食い違う意見をどうまとめたら良いですかと質問がきます
が、それも決めて下さいと返しています
また社長も迷いや不安もある中で常に選択と決断をしてきました
やってみなくちゃ分からない、
やってみてダメならリカバリーしてやる
そのような気持ちで動いています
その重みを体験して頂くために
すべて決済をお任せして進めて頂いています
そうすると冗談や茶化しの言葉は一切無くなり一人一人が各々の立
場をわきまえて発言したり逆に自分の器量をわきまえて黙って考え
る人もいたりととても熱と芯のある会議が繰り広げられました
ここの皆さんは必ず良い決断と答えを持って次の会議に出席
してくれると思います
そこにいるメンバーは全員が決済者で自分達で決めたことが会社を
作って行く糧となっていきます
3月
14
2014
マネジメントの意識改革
仕事を早く終わらせれたら遊びに行こう！
仕事を早く終わらせるように時間を決めてやろう！
などと思っているうちは９９％遊びに行けることはないし
時間通りに仕事が終わることはない・・
遊びに行きたいのなら、まず、先に遊びの予定を入れてなんとしても仕事を早く終わらせないといけない状況を自らつくること、今の仕事を終わらせた後の予定（環境）をつくること
環境のコントロールこそが本当に現実的な自己マネジメントである
意思ほどもろく頼りなく楽天的なものはない
